이 흐름이 도와주는 일
고객과 주고받는 확인 비용을 줄이고 요청, 검토, 승인 흐름을 더 쉽게 관리합니다.
고객 포털
고객이 요청을 남기고 진행 상태를 확인하며, 자동화 범위를 이해할 수 있는 포털 흐름을 만듭니다.
주로 맞는 사용자
에이전시, 서비스 운영팀, 프로젝트 기반 팀
진행 방식
- 1.고객이 무엇을 요청하고 무엇을 확인해야 하는지 정리합니다.
- 2.공개되는 정보와 권한이 필요한 행동을 먼저 나눕니다.
- 3.고객 관점에서 결과물과 수정 흐름을 다듬습니다.