고객 접수 포털

입력 예시

고객 요청이 이메일로 애매하게 옵니다. 먼저 필요한 질문을 받고 다음 단계를 알려주는 페이지가 필요합니다.

DEKREL이 묻는 것

• - 작업 시작 전에 꼭 받아야 하는 답은 무엇입니까?
• - 제출 후 고객에게 어떤 안내를 보여줘야 합니까?
• - 내부 메모, 파일, 승인 정보 중 고객에게 보이면 안 되는 것은 무엇입니까?

먼저 만들 범위

• - 고객 폼, 접수 확인 상태, 내부 검토 상태, 수정 요청 경로
• - 첫 단계에서는 로그인 포털, 결제, 고객 데이터 이전을 하지 않습니다.

먼저 받는 것

• - 고객 접수 페이지 초안
• - 제출 후 안내 문구
• - 비공개 필드와 파일 권한 체크리스트

화면 예시

첫 화면에는 핵심 입력값, 현재 상태, 다음 행동, 승인이 필요한 지점이 보여야 합니다.

받게 되는 파일

미리보기 메모, 필드 목록, 검토 포인트, 소유자가 확인할 파일이나 링크를 받게 됩니다.

출시 전 체크리스트 예시

외부 계정, 결제, 도메인, 고객 데이터, 공개 배포 변경은 승인 증거가 있을 때까지 분리합니다.

검토할 점

• - 질문이 충분하지만 서류처럼 느껴지지는 않습니까?
• - 고객이 제출 후 다음 단계를 압니까?
• - 내부 검토 메모가 고객 화면과 분리되어 있습니까?

다음 단계

접수 항목을 검토한 뒤 로그인이나 파일 업로드가 필요한지 결정합니다.

공개 기준

샘플입니다. 실제 고객 성과를 주장하거나 비공개 고객 데이터를 포함하지 않습니다.